🚚 Hinweis zu Rücksendungen von Sperrgut
Bei der Rücksendung von Sperrgut-Artikeln (wie z.B. Leinwänden), die Ihnen ursprünglich per Spedition geliefert wurden, bitten wir Sie, uns kurz per E-Mail an info@heimkinoraum.de zu kontaktieren. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um alles Weitere für Sie! 😊
Bei Paketen können Sie Ihre Rücksendung ganz einfach über Ihr Kundenkonto einleiten.
🔹 Wenn Sie ein Kundenkonto haben:
1.Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein.
2.Wählen Sie die Bestellung aus, die Sie zurücksenden möchten.
3.Klicken Sie auf „Rückgabe einleiten“ und folgen Sie den Anweisungen.
🔹 Falls Sie kein Kundenkonto erstellt haben:
1.Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie bestellt haben.
2.Sie erhalten eine E-Mail, um ein Passwort zu setzen und Ihr Konto zu aktivieren.
3.Danach können Sie die Rückgabe wie oben beschrieben einleiten.
🔹 Falls Sie keinen Zugang zum Kundenkonto haben:
Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@heimkinoraum.de mit folgenden Angaben:
✔ Ihre Bestellnummer
✔ Den Artikel, den Sie zurücksenden möchten
✔ Den Rücksendegrund (optional)
Bei Fragen hilft unser Kundenservice Ihnen gerne weiter! 😊